Service Desk Operátor

Jsme #1
na evropském IT trhu

Mám zájem

Nabízíme dlouhodobou práci na Service desku společnost Atos IT Solutions and Services s.r.o.

Náplň práce:

• Příjem telefonických a emailových hlášení (incidenty/požadavky) od uživatelů
• Analýza a řešení incidentů
• Evidence incidentů/požadavků v SD nástroji
• Komunikace a spolupráce s ostatními řešitelskými teamy
• Sledování provozních událostí

    Požadujeme:

    • Minimálně středoškolské vzdělání technického směru (IT zaměření výhodou)
    • Pokročilá znalost angličtiny
    • Práce na PC (prostředí Microsoft)
    • Komunikativnost
    • Spolehlivost, zodpovědnost
    • Ochota a schopnost učit se
    • Zkušenosti s provozem, procesy (ITIL) a nástroji SD výhodou

    Nabízíme:

    • 6 týdnů dovolené
    • Flexibilní pracovní doba a možnost home office (po zapracování a domluvě s manažerem)
    • Systém benefitů kafeterie (až do výše 14 tis. Kč/ročně)
    • MultiSport karta
    • Příspěvek na penzijní spoření
    • Mobilní telefon (+ firemní tarif i pro soukromé účely), služební notebook
    • Stravenkový paušál
    • Občerstvení na pracovišti (ovocné dny,káva, voda, čaj)
    • Možnost kariérního růstu v rámci organizace
    • Účast na mezinárodních projektech
    • Možnost interních jazykových kurzů, školení a získávaní certifikací
    • Přátelský tým a pravidelné mimopracovní akce

    Nástup:

    • Dle domluvy

    Místo výkonu práce:

    • Praha 4 (5 minut od metra Pankrác)

    Kontakt

    Atos IT Solutions and Services, s.r.o.
    Pavlína Dobrovická
    Doudlebská 1699/5
    140 00  Praha 4
    Česká republika

    Sdílejte pozici: